Calidad: perfumes importados calidad 1.1 premium, con excelente fijación y duración del aroma.
Duración aproximada: entre 6 y 10 horas, dependiendo del tipo de piel y condiciones de uso.
Presentación: 5 perfumes de 100 ml cada uno.
Recomendación: aplicar en piel humectada (no seca) para mayor agarre y fijación del aroma.
Incluye perfumero de regalo en los combos que lo indiquen. Esto normalmente aparece en el nombre del producto o según la opción que el cliente haya seleccionado al comprar.
Empaque: vienen con caja normal, y algunos modelos incluyen estuche premium.
Si el cliente compró la versión con estuche premium, también se le debe mencionar que lo recibirá según su compra.
Si el cliente pregunta si hay estuche premium, se le debe indicar que verifique en la página si está disponible esa opción para ese perfume.
Garantía: cubre productos que lleguen dañados o equivocados. En ese caso se realiza cambio y se envía uno nuevo según el estado del recibido.
Envíos: GRATIS a todo Colombia
Tiempo de entrega:
3 a 5 días hábiles para ciudades principales
4 a 7 días hábiles para ciudades no principales
El tiempo se cuenta desde la confirmación del pedido
Envío prioritario: si el cliente paga envío prioritario, su pedido se empaca y despacha más rápido, normalmente llegando 1 día hábil antes del tiempo estándar.
Importante: los tiempos de entrega dependen principalmente de las transportadoras.
Métodos de pago: manejamos pagos contraentrega y pagos anticipados (por PSE o transferencia).
Si en el sistema el método de pago aparece como “con recaudo”, significa que el pedido es contraentrega (el cliente paga al recibir).
Si aparece como “sin recaudo”, significa que el cliente ya realizó el pago anticipado.
Si el cliente pregunta si puede pagar por transferencia y el método está como “con recaudo”, se le debe responder que sí, que también puede pagar por transferencia directamente a nosotros y que un asesor lo contactará enseguida para darle los datos de la cuenta.
Importante: las transportadoras en general solo reciben efectivo para los pedidos contraentrega.